qx99 তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয়, কে দেখতে পায় এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারবেন।
ছয়টি মূল নীতিতে আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি
qx99 তে প্রেরিত ও সংরক্ষিত সব তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — একই প্রযুক্তি যা আন্তর্জাতিক ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে রাখা হয় না।
🔐 AES-256 এনক্রিপশনqx99 কখনো আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের অঙ্গীকার।
🚫 কোনো তৃতীয় পক্ষের বিক্রয় নেইqx99 সদস্যরা যেকোনো সময় তাদের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করা থেকে শুরু করে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা — সব সিদ্ধান্ত আপনার।
✋ সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণপ্রতি তিন মাসে qx99 এর নিরাপত্তা পরিকাঠামো স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয়।
🔍 ত্রৈমাসিক অডিটqx99 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না — "কম তথ্য, বেশি সুরক্ষা" এই নীতিতে আমরা চলি।
📉 ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল ও SMS এ জানানো হবে। আমরা সমস্যা লুকাই না — স্বচ্ছতাই আমাদের নীতি।
⚡ ৭২ ঘণ্টার বিজ্ঞপ্তিqx99 আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা দিতে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। তবে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কিছু না।
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে এনক্রিপ্টেড আকারে প্রেরণ করা হয়।
qx99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি | মার্কেটিংয়ে ব্যবহার |
|---|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ তথ্য | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা | শুধু সম্মতিতে |
| পরিচয় দলিল | KYC যাচাই | আইনি বাধ্যবাধকতা | না |
| লেনদেনের তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা | না |
| ব্রাউজিং ডেটা | সাইট উন্নতি ও নিরাপত্তা | বৈধ স্বার্থ | বেনামী তথ্যে |
| বেটিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | আইনি বাধ্যবাধকতা | না |
বেটিং ইতিহাস বিশ্লেষণ করে আমরা অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত করি — এটা সমস্যাজনক জুয়া শনাক্ত করতে সাহায্য করে। এটা আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
qx99 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার, সোশ্যাল মিডিয়া কোম্পানি বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — কোনো অবস্থাতেই।
সব তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে qx99 এর আনুষ্ঠানিক ডেটা প্রটেকশন চুক্তি (DPA) রয়েছে, যাতে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত থাকে।
qx99 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ সময়সীমা দেওয়া হলো।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ সময়সীমা | মুছে ফেলার পদ্ধতি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলা |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখা হয় |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন মোতাবেক |
| বেটিং ইতিহাস | ৩ বছর | স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলা |
| লগ ফাইল | ৯০ দিন | স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলা |
| মার্কেটিং সম্মতি | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | অনুরোধে তাৎক্ষণিক |
KYC দলিল ও লেনদেন রেকর্ড আইনগত কারণে দীর্ঘমেয়াদে রাখা হয়। এমনকি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও এই তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।
qx99 এর সদস্য হিসেবে আপনার ডেটার উপর নিচের অধিকারগুলো আছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ করতে privacy@qx99.ws ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্রে লাইভ চ্যাটে আসুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
qx99 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
qx99 ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা প্রদান করে না এবং তাদের কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে পাওয়া যায়, তাহলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
আপনার সন্তান যদি ভুলবশত qx99 এ নিবন্ধন করে থাকে, তাহলে দয়া করে support@qx99.ws এ যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব তথ্য মুছে ফেলব।
qx99 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে ও গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী। এই সব তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।
qx99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগে থেকে জানানো হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রটেকশন অফিসারের সাথে যোগাযোগ করুন।
qx99 প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব — শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতা নয়।
qx99 কী তথ্য রাখে, কেন রাখে এবং আপনার কী অধিকার আছে
| তথ্যের বিভাগ | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ | আপনার নিয়ন্ত্রণ |
|---|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID | KYC ও অ্যাকাউন্ট যাচাই | আইনি সীমার মধ্যে |
| যোগাযোগ তথ্য | ফোন, ইমেইল, ঠিকানা | সাপোর্ট ও বিজ্ঞপ্তি | সম্পাদনযোগ্য |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | সীমিত নিয়ন্ত্রণ |
| গেমিং ডেটা | বেট ইতিহাস, গেম লগ | দায়িত্বশীল গেমিং | আংশিক নিয়ন্ত্রণ |
| প্রযুক্তিগত ডেটা | IP, ডিভাইস, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ | আংশিক নিয়ন্ত্রণ |
| মার্কেটিং প্রেফারেন্স | ইমেইল সাবস্ক্রিপশন, বিজ্ঞপ্তি সেটিং | প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো | সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ |
qx99 এ আপনার ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে
আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি, কোথায় রাখি ও কেন রাখি — সব জানতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে রিপোর্ট পাবেন।
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো মনে হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগ তথ্য যেকোনো সময় আপডেট করা যায়।
আইনি সীমার মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে মার্কেটিং তথ্য তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা হয়।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে পারবেন। যেমন, মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করা বা প্রোফাইলিং বন্ধ করা।
আপনার সব তথ্য CSV বা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে ফাইল পাঠানো হবে।
স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন। মানবিক পর্যালোচনার অনুরোধ করা যাবে।
অনেকের মনে এই প্রশ্নগুলো থাকে — উত্তরগুলো পড়ে নিন
বাংলাদেশের ৫ লাখেরও বেশি সদস্য আমাদের বিশ্বাস করেন। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে আমরা সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা দিই।